Формуляр за рекламация
Моля, попълнете всички задължителни полета за обработка на вашия формуляр за рекламация.
Колко време след подадената рекламация, сервизният техник ще се свърже с мен?
Отговорът е общ, понеже различните марки са с различен интензитет, но относително правилният отговор е 3 работни дни. Те винаги ще получават на имейл обратен отговор, че успешно са подали рекламацията и ще получат обратно инфо до 24 часа, а после 2-ри имейл, че е създадена сервизна поръчка и ще получат обаждане за уговорка за посещение.
Какво ще бъде решението по направената рекламация?
Информация ще получите от сервизен техник по време на посещението, по телефон или имейл ако се налага да се дадат допълнителни пояснения.
Колко време е гаранцията на моя продукт?
Информация за това можете да откриете на нашия сайт, като минималният срок е 2 год. от датата на издадена фактура за покупка.
Трябва ли да демонтирам уреда до идването на оторизирано лице?
Препоръчваме Ви да го оставите на място до посещението. Ако за обработка на Вашата рекламация е необходим демонтаж, ще бъдете информиран за това.